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Titre
Text copied to clipboard!Associé Bancaire
Description
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Nous recherchons un Associé Bancaire motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Associé Bancaire, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant des services financiers de qualité et des conseils adaptés à leurs besoins. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des transactions bancaires quotidiennes, la résolution des problèmes des clients et la promotion des produits et services bancaires. Ce poste exige une excellente communication, une attention aux détails et une capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et axé sur les résultats.
Vos principales responsabilités incluront la gestion des dépôts, des retraits, des transferts et d'autres transactions bancaires courantes. Vous serez également chargé d'identifier les opportunités de vente croisée et de recommander des produits financiers adaptés aux besoins des clients. En outre, vous devrez maintenir une connaissance approfondie des politiques et procédures bancaires pour garantir la conformité réglementaire.
Nous recherchons un candidat ayant une passion pour le service client, une attitude positive et une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive. Une expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats ayant une expérience dans des rôles axés sur le service client. Si vous êtes prêt à relever le défi et à contribuer à la réussite de notre institution financière, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les transactions bancaires quotidiennes, y compris les dépôts et les retraits.
- Fournir des conseils financiers adaptés aux besoins des clients.
- Identifier les opportunités de vente croisée pour promouvoir les produits bancaires.
- Maintenir une connaissance à jour des politiques et procédures bancaires.
- Assurer la conformité avec les réglementations financières.
- Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de l'agence.
- Fournir un service client exceptionnel à chaque interaction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, commerce ou domaine connexe (préféré).
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et axé sur les résultats.
- Attention aux détails et compétences organisationnelles solides.
- Connaissance des produits et services bancaires (un atout).
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier (préférée).
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème client complexe ?
- Comment gérez-vous les priorités dans un environnement rapide ?
- Avez-vous une expérience avec des produits ou services financiers spécifiques ?
- Comment identifieriez-vous les opportunités de vente croisée avec un client ?
- Quelle est votre approche pour maintenir la conformité réglementaire ?